Tại windd, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối, minh bạch và đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Tài liệu này mô tả cách windd ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng windd.one. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
windd là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ casino live, đá gà, nổ hũ và cược thể thao. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web windd.one, ứng dụng di động windd và tất cả các dịch vụ liên quan do windd cung cấp, bất kể bạn đang ở đâu trên lãnh thổ Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác trên cả nước.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của windd. Tất cả các tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và windd.
Trong tài liệu này, "thông tin cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi trên nền tảng.
windd chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi giao dịch |
| Thông tin liên lạc | Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi với windd | Không |
Trong một số trường hợp, windd có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
windd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
windd tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập và xử lý lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin "phòng khi cần" mà không có lý do rõ ràng.
windd không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:
windd có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), công ty xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
windd có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ khác. Trong trường hợp này, windd sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của windd, ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc điều tra vi phạm Điều khoản sử dụng, windd có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.
windd tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba thương mại nào. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
windd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của windd được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế và liên tục được cập nhật để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.
Mặc dù windd áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
windd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web windd.one.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web windd. Khi truy cập lần đầu, windd sẽ hiển thị thông báo cookie để bạn lựa chọn các loại cookie muốn chấp nhận.
Trên Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie. Trên Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật. Trên Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư. Thay đổi này sẽ áp dụng cho tất cả trang web bạn truy cập.
windd tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân windd đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin của bạn trong khi khiếu nại được xem xét.
Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
windd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
windd chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và thuế |
| Nhật ký hoạt động và bảo mật | 2 năm | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie và dữ liệu phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, windd sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình an toàn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu trong vòng 90 ngày tiếp theo, và ẩn danh hóa dữ liệu thống kê tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.
windd nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu và cam kết bảo vệ trẻ em khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Dịch vụ của windd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
windd sử dụng phần mềm lọc nội dung và công cụ kiểm soát của phụ huynh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập. Nếu bạn là phụ huynh lo ngại về việc trẻ em tiếp cận nội dung cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
windd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, windd sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại trang windd.one/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ windd sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách windd xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản windd của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật windd sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các sự cố khẩn cấp.
Cam kết bảo mật của windd
Mỗi thông tin bạn chia sẻ với windd đều được bảo vệ bằng công nghệ và quy trình bảo mật đẳng cấp quốc tế.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ windd được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người chơi hợp lệ từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ windd, bảo vệ cộng đồng người chơi an toàn và lành mạnh.
windd tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Tính năng bảo mật 2FA giúp bảo vệ tài khoản windd của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt 2FA ngay trong phần cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật tối đa.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. windd cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Đội ngũ bảo mật windd luôn trực tuyến 24/7 để hỗ trợ bạn xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Trải nghiệm an toàn cùng windd
windd cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng windd mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.